نحترم في HorizonicaTV خصوصيتك، ونريد أن يكون استخدام بياناتك واضحاً ومحدوداً بما يلزم لتقديم تجربة مشاهدة آمنة وموثوقة.
تشرح هذه السياسة كيف نجمع المعلومات ونستخدمها ونشاركها ونحتفظ بها عند استخدامك لتطبيق HorizonicaTV ومواقعنا وصفحاتنا القانونية وخدمات الدعم المرتبطة بها. باستخدام الخدمة، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة. وإذا لم تكن موافقاً عليها، يرجى التوقف عن استخدام الخدمة.
1. نطاق السياسة والجهة المسؤولة
تنطبق هذه السياسة على خدمات HorizonicaTV التي تشير إليها. ويُقصد بعبارات «HorizonicaTV» أو «نحن» أو «لنا» مشغّل التطبيق المسؤول عن معالجة المعلومات الموضحة هنا. لا تشمل السياسة المواقع أو الخدمات الخارجية التي تملك سياسات مستقلة، حتى عندما يظهر رابط إليها داخل التطبيق.
2. المعلومات التي قد نجمعها
- بيانات الحساب: عنوان البريد الإلكتروني، الاسم المستعار، معرّف المستخدم، صورة الملف الشخصي، بلد أو منطقة الحساب، وحالة الحساب.
- بيانات الجهاز والاتصال: طراز الجهاز، نظام التشغيل، إصدار التطبيق، اللغة، المنطقة الزمنية، عنوان IP، حالة الشبكة، المعرّفات الفنية، وسجلات الأعطال والأداء.
- بيانات الاستخدام: عمليات البحث، اختيارات المحتوى، سجل المشاهدة، مدة التشغيل، موضع الاستكمال، المفضلة، النقرات، أوقات الدخول، وإعدادات العرض والإشعارات.
- بيانات العضوية والشراء: نوع الخطة، حالة الاشتراك، تاريخ الانتهاء، معرّف المعاملة وحالة التحقق أو الاستعادة التي توفرها Apple أو قناة الدفع. لا نستلم رقم بطاقتك الكامل أو كلمة مرور Apple ID.
- بيانات التواصل: رسائلك إلى فريق الدعم، عنوان التواصل، وصف المشكلة، والمرفقات أو السجلات التي تختار إرسالها.
لا نطلب منك تقديم فئات حساسة من البيانات مثل المعلومات الصحية أو البيومترية أو الآراء السياسية. ويرجى عدم إرسالها في رسائل الدعم.
3. كيف تصل إلينا المعلومات
نحصل على بعض المعلومات منك مباشرة عند إنشاء حساب أو التواصل معنا، وبعضها تلقائياً من التطبيق والجهاز أثناء الاستخدام. وقد نستلم معلومات محدودة من متاجر التطبيقات ومزودي التحليلات أو الأعطال أو البنية السحابية، بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة والتحقق من الاستحقاقات.
تستخدم صفحات الاتفاقيات تخزين المتصفح المحلي فقط لتذكر اللغة التي اخترتها. ولا تُستخدم هذه الخاصية للإعلانات الموجهة.
4. أغراض استخدام المعلومات
- إنشاء الحساب وإدارته وتقديم البث والمفضلة وسجل المشاهدة ومزامنة تقدم التشغيل.
- تفعيل مزايا العضوية، والتحقق من عمليات الشراء، واستعادة الاستحقاقات، والتحقيق في أخطاء الفوترة.
- تخصيص ترتيب المحتوى والإعدادات وتحسين سهولة الاستخدام، وفقاً لخياراتك والقانون المعمول به.
- قياس الأداء، ومعالجة الأعطال، وتطوير جودة التطبيق وموثوقيته.
- حماية الحسابات ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام والتحايل على ضوابط الوصول.
- الرد على طلبات الدعم، وإرسال التنبيهات التشغيلية أو التغييرات المهمة في الخدمة والاتفاقيات.
- الامتثال للالتزامات القانونية وتسوية النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا.
5. الأساس القانوني للمعالجة
بحسب بلدك، نعتمد على تنفيذ العقد معك، أو موافقتك، أو مصالحنا المشروعة في تشغيل خدمة آمنة وتحسينها، أو الامتثال لالتزام قانوني. عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة، يمكنك سحبها في أي وقت دون أن يؤثر ذلك في قانونية المعالجة السابقة.
6. مشاركة المعلومات
لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك الحد الأدنى الضروري مع مزودي خدمات موثوقين يدعمون الاستضافة، وتسليم المحتوى، والتحليلات، وتقارير الأعطال، والإشعارات، ودعم العملاء، والتحقق من الشراء. ويلزمهم استخدام المعلومات لتنفيذ خدماتهم لنا وحمايتها وفقاً للعقد والقانون.
قد نتبادل مع Apple أو متجر التطبيقات بيانات المعاملة وحالة الاشتراك اللازمة لتنفيذ الشراء أو الاستعادة. وقد نكشف معلومات إذا تطلب القانون ذلك، أو استجابةً لطلب رسمي صالح، أو لحماية حقوق HorizonicaTV أو مستخدميها أو سلامتهم. وفي حالة إعادة تنظيم الأعمال، قد تنتقل المعلومات إلى جهة خلف ملتزمة بهذه السياسة والضمانات القانونية الواجبة.
7. الاحتفاظ والأمان
نحتفظ بالمعلومات فقط للمدة اللازمة للأغراض الموضحة، بما في ذلك تقديم الخدمة، والوفاء بالمتطلبات المحاسبية والقانونية، ومنع الاحتيال، وتسوية النزاعات. تختلف المدة باختلاف نوع البيانات والحاجة التشغيلية، وبعد انتهائها نحذف المعلومات أو نجعلها مجهولة الهوية ما لم يوجب القانون الاحتفاظ بها.
نطبق ضوابط فنية وتنظيمية معقولة، مثل تقييد الوصول، وحماية الاتصال، ومراقبة الأنظمة، ومراجعة مقدمي الخدمة. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني تضمن أماناً مطلقاً؛ لذلك احمِ بيانات الدخول وجهازك وأبلغنا عن أي نشاط غير معتاد.
8. النقل عبر الحدود
قد تُعالج المعلومات في بلدان غير بلد إقامتك بسبب مواقع الخوادم أو فرق الدعم أو مزودي الخدمة. وعند حدوث ذلك، نستخدم التدابير والضمانات المطلوبة قانوناً لحماية المعلومات، مثل الشروط التعاقدية المناسبة وتقييد الوصول.
9. حقوقك وخياراتك
وفقاً للقانون المطبق، قد يكون لك حق طلب الوصول إلى معلوماتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها أو استلام نسخة قابلة للنقل منها. يمكنك أيضاً إلغاء أذونات الجهاز من إعداداته، وتعديل إعدادات التطبيق، وإدارة اشتراكك من متجر التطبيقات.
أرسل طلبك إلى البريد المذكور أدناه. قد نطلب معلومات معقولة للتحقق من هويتك وحماية الحساب، وسنرد ضمن المدة التي يحددها القانون. ويمكنك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة في منطقتك.
10. الأطفال والتحديثات
الخدمة ليست موجّهة إلى الأطفال دون 13 عاماً أو دون الحد الأدنى الأعلى الذي يفرضه قانون منطقتهم. يجب أن يستخدم القاصر الخدمة بموافقة ولي الأمر وإشرافه. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات طفل دون موافقة لازمة، فسنتخذ خطوات معقولة لحذفها.
قد نحدّث هذه السياسة بسبب تغيّر الخدمة أو التكنولوجيا أو القانون. سننشر النسخة الجديدة وتاريخ سريانها على هذه الصفحة، وسنقدم إشعاراً أوضح داخل التطبيق أو بوسيلة مناسبة عندما تكون التغييرات جوهرية.
التواصل معنا
للاستفسارات أو طلبات الخصوصية، راسلنا على lishiqing1966@icloud.com.