HORIZONICATV / 03

اتفاقية العضوية

توضح هذه الاتفاقية كيفية شراء عضوية HorizonicaTV وتفعيلها وتجديدها وإلغائها واستخدام المزايا المدفوعة.

تشكل هذه الاتفاقية جزءاً من اتفاقية المستخدم، وتخضع معالجة بيانات العضوية إلى سياسة الخصوصية. بشرائك العضوية أو استعادة مشترياتك أو استخدام ميزة مدفوعة، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الاتفاقية ووافقت عليها.

1. خدمة العضوية

العضوية خدمة رقمية مدفوعة قد تمنحك، وفق الخطة والصفحة المعروضة عند الشراء، الوصول إلى محتوى مخصص للأعضاء، أو جودة تشغيل أعلى، أو خيارات مشاهدة إضافية، أو تقليل الإعلانات، أو مزايا أخرى. لا تمنحك العضوية ملكية المحتوى أو حق نسخه أو توزيعه.

قد تختلف المزايا والمكتبة بحسب المنطقة والجهاز وحقوق المحتوى والخطة. الصفحة المعروضة داخل التطبيق وقت الشراء هي المرجع للخطة المحددة ومدتها ومزاياها وسعرها.

2. الخطط والأسعار

قد تتوفر خطط أسبوعية أو شهرية أو ربع سنوية أو سنوية أو لمدد أخرى. تُعرض العملة والسعر والضرائب إن وجدت ودورة الفوترة ومدة التجربة وشروط التجديد قبل تأكيد الدفع. قد تختلف العروض حسب البلد أو متجر التطبيقات أو الحساب أو وقت العرض.

راجع اسم المنتج والمدة والسعر وما إذا كان الاشتراك يتجدد تلقائياً قبل تأكيد العملية. أنت مسؤول عن صحة حساب متجر التطبيقات وطريقة الدفع المستخدمة.

3. الدفع من خلال App Store

  • تُعالَج مشتريات iOS واشتراكاتها عبر Apple App Store وتُخصم من حساب Apple ID بعد تأكيدك.
  • تخضع معالجة الدفع والفاتورة والضرائب وقبول وسيلة الدفع لقواعد Apple والمنطقة المرتبطة بحسابك.
  • لا نحصل على رقم البطاقة الكامل أو كلمة مرور Apple ID. نتلقى فقط بيانات المعاملة والحالة اللازمة لمنح المزايا والتحقق منها.
  • إذا فشل الدفع أو أُلغي أو استُرد، فقد لا تبدأ المزايا أو قد تنتهي عند انتهاء المدة المدفوعة أو عند تحديث حالة المعاملة.

4. التجديد التلقائي

إذا كانت خطتك اشتراكاً متجدداً تلقائياً، فستتجدد للمدة نفسها أو للمدة المبينة في صفحة الشراء ما لم تلغها قبل نهاية الفترة الحالية وفق المهلة التي تحددها Apple. عادةً قد تُحصّل Apple رسوم التجديد خلال 24 ساعة السابقة لنهاية الفترة، لكن وقت الخصم الفعلي يخضع لنظام Apple.

بعد نجاح التجديد، تستمر المزايا للفترة التالية. تأكد من وجود وسيلة دفع صالحة، وراجع السعر وتاريخ التجديد من إعدادات الاشتراكات في حساب Apple ID.

5. التجارب والعروض

قد نقدم تجربة مجانية أو سعراً تمهيدياً أو عرضاً محدوداً. تحدد صفحة العرض مدة الاستفادة وشروط الأهلية والسعر بعد انتهائها. ما لم تلغِ الاشتراك قبل انتهاء التجربة وفق قواعد Apple، فقد يتحول تلقائياً إلى اشتراك مدفوع.

قد يقتصر العرض على استخدام واحد لكل حساب Apple ID أو حساب HorizonicaTV أو جهاز أو وسيلة دفع. لا يمكن عادةً جمع العروض أو تحويلها أو استبدالها نقداً، ما لم تنص شروط العرض أو القوانين الإلزامية على غير ذلك.

6. طريقة الإلغاء

يمكنك إيقاف التجديد التلقائي من إعدادات الاشتراكات في Apple ID. المسار المعتاد هو: «الإعدادات» في iOS، ثم اسمك، ثم «الاشتراكات»، ثم HorizonicaTV، ثم «إلغاء الاشتراك». قد يتغير اسم الخيارات أو مسارها وفق إصدار النظام.

يظل وصولك عادةً فعالاً حتى نهاية الفترة المدفوعة بعد الإلغاء. حذف التطبيق أو تسجيل الخروج أو حذف حساب HorizonicaTV لا يُلغي اشتراك Apple تلقائياً. نفّذ الإلغاء من Apple وتحقق من ظهور تأكيده.

7. استعادة المشتريات

إذا أعدت تثبيت التطبيق أو غيّرت جهازك أو لم تظهر المزايا، استخدم زر «استعادة المشتريات» داخل HorizonicaTV وأنت مسجل في حساب Apple ID الذي أجرى الشراء. لا تُنشئ الاستعادة رسوماً جديدة، بل تتحقق من استحقاق قائم.

قد تتأخر الاستعادة بسبب الاتصال أو حالة حساب Apple أو تأخر تحديث المعاملة. إذا استمرت المشكلة، أرسل لنا وصفاً ووقت الشراء ومعرّف الطلب بعد إخفاء أي معلومات مالية حساسة.

8. المبالغ المستردة

تعالج Apple طلبات استرداد مشتريات App Store وفق سياساتها والقانون المطبق. يمكنك تقديم الطلب عبر قناة «الإبلاغ عن مشكلة» لدى Apple أو قناة الدعم المتاحة في منطقتك. لا نستطيع ضمان قرار Apple أو توقيته.

لا يؤدي إلغاء التجديد وحده إلى رد رسوم الفترة الحالية. إذا واجهت خصماً مكرراً أو عدم وصول المزايا أو خطأً فنياً، فتواصل معنا ومع Apple سريعاً. ولا تمس هذه الفقرة أي حق إلزامي لك في الاسترداد.

9. استخدام مزايا العضوية

العضوية مخصصة للاستخدام الشخصي والقانوني. لا يجوز إعادة بيعها أو تأجيرها أو تقسيمها أو نقلها، أو مشاركة الاستحقاق على نطاق تجاري، أو التحايل على قيود الأجهزة والحسابات. وقد نتحقق من المعاملات وعدد الأجهزة وأنماط الدخول لحماية الخدمة من الاحتيال، وفق سياسة الخصوصية.

عند اكتشاف إساءة واضحة أو عملية ملغاة أو استرداد احتيالي أو تحايل فني، قد نوقف المزايا أو الحساب. سنراعي طبيعة المخالفة ونوفر وسيلة تواصل مناسبة ما لم يمنع الأمان أو القانون ذلك.

10. تغييرات المزايا والأسعار

قد تتغير مكتبة المحتوى أو بعض المزايا بسبب انتهاء حقوق الترخيص أو تطوير المنتج أو المتطلبات الفنية والقانونية. إذا أثر تغيير جوهري في الميزة الأساسية خلال فترة مدفوعة، سنقدم إشعاراً أو معالجة معقولة حيثما يقتضي القانون.

قد تتغير أسعار الفترات المستقبلية. تخضع إشعارات تغيير السعر وموافقتك وطريقة تطبيقه لإجراءات Apple والقانون المحلي. لا يطبق السعر الجديد بأثر رجعي على فترة سبق دفعها.

11. انتهاء العضوية

تنتهي المزايا عند نهاية الفترة غير المجددة، أو عند استرداد المعاملة أو إلغائها، أو عند إنهاء الحساب بصورة مشروعة. قد لا يتوفر بعد ذلك المحتوى المحفوظ للأعضاء أو خصائص الخطة، بينما يخضع الاحتفاظ ببيانات الحساب وحذفها لسياسة الخصوصية.

12. تحديث الاتفاقية

قد نحدّث هذه الاتفاقية لمراعاة تغير الخدمة أو قواعد App Store أو القانون. سننشر تاريخ السريان الجديد ونقدم إشعاراً مناسباً بالتغييرات الجوهرية. ينطبق الإصدار الساري عند الشراء أو التجديد، مع مراعاة الحقوق الإلزامية.

دعم العضوية

للمساعدة في التجديد أو الاستعادة أو المزايا، راسل lishiqing1966@icloud.com. لا ترسل كلمة مرورك أو بيانات بطاقتك.